合作、竞争与冲突

合作

1. 含义 不同个体为了共同目标而协同的活动，促使某种既有利于自己，也有利于他人的结果得以实现的行动或意向。
2. 作用
   1. 促进良好交往与友好共处
   2. 提高个人和组织的竞争力

竞争

1. 含义 指不同个体为了同一目标展开争夺，促使某种只有利于自己的结果得以实现的行为或意向。
2. 影响因素
   1. 人际交互作用
   2. 沟通
   3. 个体特点
   4. 奖惩结构
3. 社会作用
   1. 激发潜力
   2. 原发动力
4. 常见现象
   1. 囚徒困境
   2. 搭便车效应

冲突

1. 含义 个体或群体感受到另一方采取不利于自身利益的行为进行的反击现象
2. 原因
   • 社会不平等
   • 竞争
   • 威胁
   • 知觉偏差
   • 个人因素
3. 平息
   1. 接触
   2. 合作
   3. 沟通
   4. 和解